Публичная оферта

Редакция от 30 сентября 2026 г.

Индивидуальный предприниматель Султанов Рамиль Рафхатович (далее — «Продавец») публикует настоящую Публичную оферту о заключении договора купли-продажи товаров через Интернет-магазин «TUGAN» по адресу https://tuganrepublic.ru/ (далее — «Сайт»). Оферта публикуется в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ; оформление Заказа на Сайте является её полным и безоговорочным акцептом (ст. 438 ГК РФ). Оформляя Заказ, Покупатель принимает условия настоящего Договора.

1. Термины и определения

1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Султанов Рамиль Рафхатович (ИНН 164306111901, ОГРНИП 325169000203743), адрес регистрации: 423332, Республика Татарстан, г. Азнакаево, ул. Ленина, д. 31, кв. 54.

1.2. Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца по адресу https://tuganrepublic.ru/, где представлены Товары, условия их оплаты и доставки.

1.3. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://tuganrepublic.ru/.

1.4. Товар — одежда, аксессуары и иные изделия бренда TUGAN, представленные к продаже на Сайте.

1.5. Покупатель — дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты путём оформления Заказа на Сайте для личных, бытовых и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.6. Заказ — оформленный Покупателем на Сайте запрос на приобретение Товара и его доставку.

1.7. Оформление Заказа — совершение Покупателем действий по оформлению Заказа на Сайте.

1.8. Получатель Заказа — дееспособное физическое лицо, в пользу которого Покупатель оформляет Заказ, для личных и бытовых нужд.

1.9. Персональные данные — сведения, которые Покупатель добровольно предоставляет при оформлении Заказа и которые необходимы для его исполнения, а также данные, собираемые автоматически с помощью файлов cookie.

1.10. Файлы cookie — технология, используемая Сайтом для удобства Покупателей: запоминания предпочтений и предоставления персонализированной информации.

1.11. Служба доставки — третье лицо (курьерская или транспортная организация), оказывающее услуги по доставке Заказов на основании договора с Продавцом.

1.12. Промокод — код, дающий скидку на Товар или группу Товаров на условиях, определяемых Продавцом.

1.13. Скидка по промокоду — скидка, применяемая к стоимости Заказа при вводе Промокода в Корзине; сумма Заказа должна превышать номинал Промокода минимум на 1 рубль; скидки по Промокодам не суммируются.

2. Общие положения

2.1. Оферта распространяется на все Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина на момент оформления Заказа.

2.2. Оферта считается акцептованной с момента оформления Заказа Покупателем.

2.3. Договор, заключаемый путём акцепта настоящей Оферты, является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ) — Покупатель присоединяется к его условиям целиком, без оговорок.

2.4. Отношения Сторон регулируются главой 30 ГК РФ (розничная купля-продажа), Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом по договору розничной купли-продажи и иными применимыми нормативными актами РФ.

2.5. Продавец вправе изменять условия Оферты, размещая новую редакцию на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента публикации и применяется к Заказам, оформленным после неё.

2.6. Тексты и изображения на Сайте являются собственностью Продавца или правообладателей, предоставивших права на их использование. Копирование и распечатка материалов Сайта допускаются только для личного использования.

2.7. Продавец принимает разумные меры для обеспечения точности и актуальности информации на Сайте (описаний, цен, наличия Товара) и вправе в любое время вносить в неё исправления без предварительного уведомления. Исправления не распространяются на Заказы, оформленные до их внесения.

2.8. Продавец не несёт ответственности за неточность или неполноту информации и материалов, размещённых на Сайте третьими лицами, а также за невозможность доступа к Сайту, вызванную действиями третьих лиц, включая хостинг-провайдера, платёжные и курьерские сервисы.

2.9. Доступ к Сайту может быть временно приостановлен Продавцом для проведения технического обслуживания, устранения проблем безопасности или по иным техническим причинам без предварительного уведомления и без ответственности Продавца за временную недоступность Сайта.

2.10. Положения пунктов 2.6–2.9 действуют в отношении любого посетителя Сайта как общие правила его использования — независимо от того, оформлял ли посетитель Заказ и присоединился ли тем самым к настоящей Оферте как к договору.

3. Предмет Договора

3.1. Продавец обязуется передать Товар, оформленный по Заказу, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях настоящего Договора и по цене, указанной на странице Товара на Сайте.

3.2. Оформление Заказа означает безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

4. Оформление Заказа

4.1. Заказ оформляется на Сайте.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает:

• фамилию и имя Покупателя и/или Получателя Заказа, если это разные лица;

• адрес электронной почты и контактный телефон;

• населённый пункт и адрес доставки (при курьерской доставке);

• способ доставки;

• по запросу Продавца — иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.

4.3. Продавец не несёт ответственности за содержание и достоверность данных, предоставленных Покупателем; ответственность за их точность несёт Покупатель.

4.4. Способы доставки: СДЭК (курьером или в пункт выдачи) по всей России; по Казани — Яндекс Доставкой или курьером. Доставка не входит в стоимость Заказа и оплачивается Покупателем отдельно. Стоимость доставки СДЭК рассчитывается по тарифам СДЭК исходя из адреса, веса и габаритов отправления; ориентировочную стоимость Покупатель может рассчитать в калькуляторе на сайте СДЭК. Точная стоимость сообщается СДЭК после оформления отправления (в личном кабинете, мобильном приложении, по email или SMS), и Покупатель оплачивает её СДЭК. Стоимость, срок и способ оплаты доставки по Казани согласовываются с Покупателем до передачи Заказа в доставку. Подробные условия указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата».

4.5. Информация об изменении сроков доставки Заказа направляется Покупателю на email или телефон, указанные при оформлении Заказа.

4.6. Продавец вправе ограничить количество единиц Товара, доступных для заказа, без объяснения причин Покупателю — как в рамках одного Заказа, так и по совокупности Заказов на один и тот же Товар.

4.7. Если после оформления Заказа выяснится, что Товар отсутствует в наличии, Продавец уведомляет Покупателя по email или телефону и предлагает на выбор замену Товара (другой размер, цвет или модель) либо отказ от Заказа с возвратом уплаченной суммы в течение 10 дней.

4.8. Продавец передаёт Заказ в Службу доставки в течение 5 рабочих дней с даты поступления оплаты.

5. Оплата Заказа

5.1. Расчёты производятся в рублях РФ; все цены на Сайте указаны в рублях РФ.

5.2. После оформления Заказа Продавец связывается с Покупателем по email или телефону, указанным при оформлении Заказа, подтверждает Заказ, сообщает его номер, способ оплаты и данные для оплаты. После поступления оплаты Продавец направляет Покупателю электронный кассовый чек.

5.3. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цену Товара на Сайте. Цена Товара в оформленном Заказе изменению не подлежит.

5.4. Скидки по Промокодам не суммируются с другими акциями Продавца.

5.5. Заказ принимается в обработку после поступления оплаты.

5.6. Если Покупатель не оплатил Заказ в течение 2 календарных дней с момента направления ему данных для оплаты, неоплата признаётся отказом Покупателя от исполнения Договора (п. 1 ст. 500 ГК РФ), и Заказ аннулируется.

6. Получение Товара

6.1. Товар передаётся Покупателю способом, выбранным при оформлении Заказа.

6.2. При получении Товара лицо, осуществляющее доставку или выдачу, вправе запросить документ, удостоверяющий личность Покупателя или Получателя Заказа, — в целях предотвращения мошенничества.

6.3. Товар, не полученный Покупателем по не зависящим от Продавца и Службы доставки причинам, возвращается Продавцу; Покупатель возмещает Продавцу возникшие в связи с этим транспортные расходы.

6.4. Неявка Покупателя за Заказом или несовершение необходимых для его получения действий может расцениваться Продавцом как отказ Покупателя от исполнения Договора.

7. Возврат и обмен Товара

7.1. Возврат и обмен Товара производятся в соответствии с условиями, указанными на Сайте в разделе «Возврат и обмен».

7.2. Товары из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, обмену и возврату не подлежат.

7.3. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) календарных дней, при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки. Товарный вид считается сохранённым, если ярлыки и бирки не срезаны, Товар не был в носке и не стирался, на нём нет пятен, запахов, следов косметики и повреждений.

7.4. При обнаружении в Товаре недостатков Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в сроки, установленные статьями 20–22 этого Закона.

7.5. Для возврата Товара надлежащего качества Покупатель заполняет форму возврата на Сайте и после получения накладной СДЭК передаёт Товар в пункт СДЭК. Покупатель вправе направить Товар и иным способом по адресу для возврата, указанному в разделе «Реквизиты Продавца». Расходы на обратную доставку несёт Покупатель. Продавец проверяет Товар при получении и возвращает его стоимость в течение 10 календарных дней с даты получения возвращённого Товара — тем же способом, которым производилась оплата, или по реквизитам, указанным Покупателем. Если товарный вид или потребительские свойства Товара не сохранены, Продавец отказывает в возврате, направляет Покупателю фотографии и возвращает Товар за счёт Покупателя.

7.6. Гарантийный срок на Товар не устанавливается. Требования в связи с недостатками Товара могут быть предъявлены, если недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи Товара. Претензии Покупатель направляет через форму обратной связи на Сайте либо на email tugan.republic@yandex.ru.

7.7. При споре о причинах возникновения недостатков Товара Продавец проводит экспертизу Товара за свой счёт. Если экспертиза установит, что недостатки возникли вследствие нарушения Покупателем правил ухода, указанных на бирке и упаковке, правил использования или хранения Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, Покупатель возмещает Продавцу расходы на экспертизу, хранение и транспортировку Товара.

7.8. В форме возврата Покупатель указывает номер Заказа, ФИО, телефон или email и, если это необходимо для возврата, реквизиты счёта.

8. Ответственность Сторон

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Продавец не гарантирует доставку Товара, если Покупатель указал неверные адрес, контактные данные или данные Получателя.

8.3. Продавец не отвечает за несоответствие Товара субъективным ожиданиям Покупателя, если Товар соответствует описанию на Сайте.

8.4. Продавец не отвечает за убытки, возникшие вследствие использования Товара с нарушением правил ухода, указанных на бирке и упаковке.

8.5. Положения ст. 317.1 ГК РФ к отношениям Сторон не применяются.

8.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, чрезвычайное положение, забастовки, эпидемии, запретительные меры государственных органов и т. п.), на время действия таких обстоятельств.

9–11. Заключительные положения

9.1. Оферта действует с момента её акцепта Покупателем до момента отзыва акцепта.

10.1. По вопросам и претензиям Покупатель обращается к Продавцу любым доступным способом, включая email tugan.republic@yandex.ru.

10.2. Споры разрешаются путём переговоров Сторон.

10.3. Претензии Покупателя рассматриваются Продавцом в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».

10.4. Неурегулированные споры передаются на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством РФ.

11.1. Признание судом недействительным отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Султанов Рамиль Рафхатович

ИНН: 164306111901

ОГРНИП: 325169000203743

Адрес регистрации: 423332, Республика Татарстан, г. Азнакаево, ул. Ленина, д. 31, кв. 54

Сайт: https://tuganrepublic.ru/

Email: tugan.republic@yandex.ru

Банковские реквизиты

Банк: ООО «Банк Точка»

Р/с: 40802810820000770901

БИК: 044525104

К/с: 30101810745374525104